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您好，这种情况一般是电脑的usb口损坏或者所安装的驱动程序不是win7 64位的。

市面上常用的USB转串口芯片有很多，最常见的有FT232、PL2303、CH340三种.

原来USB转串口真正使用的芯片是CH340芯片。在网上很轻松的找到了最新兼容CH340的CH341USB转串口驱动CH341SER。直接下载封装好的驱动程序CH341SER.EXE，方便的安装好了驱动程序，在操作系统的“设备管理器”中的“端口”显示了“USB-SERIAL CH340”，这个虚拟出来的串口就能用了。

CH340是一个USB总线的转接芯片，实现USB 转串口、USB转IrDA红外或者USB转打印口。

在串口方式下，CH340提供常用的MODEM联络信号，用于为计算机扩展异步串口，或者将普通的串口设备直接升级到USB总线。）CH340DS2。

未知USB设备（设备描述符请求失败）解决方法如下：

1、右键左下角Windows徽标键点击运行或者按Windows+R键打开运行窗口

2、弹出运行对话框之后，在输入框中输入services.msc按回车打开服务

3、里面项目的排序方式是首字母顺序倒叙，下滑找到Plug and Play，双击打开

4、先停止这个服务，点击确定退出，然后在双击进来重新启动这个服务

5、点击确定退出，然后重启电脑，重启完毕之后就修复成功了

win7旗舰版中设备管理器驱动显示黄色感叹号怎么办设备管理器是用来管理计算机上设备的一种管理工具，可以使用“设备管理器”查看和更改设备属性、更新设备驱动程序、配置设备设置和卸载设备。如果设备管理器驱动出现了黄色感叹号应该怎么办呢？下面小编就教大家在Win7系统中设备管理器驱动有黄色感叹号如何去除。1.首先同时按下键盘上的Win+R快捷键打开电脑的运行窗口，之后在窗口中输入regedit并单击回车，这样就可以打开电脑的注册表编辑器窗口了。 2.在打开的注册表编辑器窗口中，依次点击展开左侧菜单中的HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}，接下来在右侧窗口中找到UpperFilters选项和LowerFilters选项，直接右键点击这两项，将它们删除掉，之后退出注册表窗口即可。上述就是在Win7系统分钟设备管理器驱动有黄色感叹号的应对措施。只要简单的两步，用户通过注册表编辑器就能解决此问题。